'Zo kom je te weten of een online goksite legitiem is '

Een gespreksthema dat vroeger niet op tafel kwam, maar inmiddels steeds meer aanvaard wordt, is online gokken. Meer zelfs, het is voor velen een heel alledaags tijdverdrijf geworden. Dat heeft natuurlijk alles te maken met de legalisering van online casino’s in 2012. Als Belgische consument weet je eindelijk op welke websites je veilig kan spelen. Of toch niet? Er is zo veel keuze. Zijn al die aanbieders wel in orde? Hoe kom je erachter waar je werkelijk “safe” kan spelen, en als het enigszins kan ook nog winnen?

Onpartijdige beoordelingen

De beste raad zetten we bovenaan. Sites zoals GambleOnline voeren gedetailleerde beoordelingen uit van de verschillende platforms en zijn volledig onpartijdig. Naast het feit dat ze je helpen door te verwijzen naar sites die legitiem zijn, kunnen ze je ook wijzen op de operators die de beste bonussen en giveaways aanbieden. De notering van een website onder de vorm van sterren, waarbij 5 sterren het maximum is, geeft je dadelijk al een goed gevoel.

De beste waarderingen gaan naar websites die de nodige licenties hebben ontvangen, niet alleen Belgische certificaten maar ook Europese en soms ook internationale. Verder verwijzen de sterren naar de soepelheid waarmee je hier een account kan openen, geld kan storen en - het belangrijkste - je winst kan opnemen. Betaalmiddelen zoals jouw gebruikelijke credit card, cryptomunten zijn solide redenen om een ster te krijgen. Ook de “no deposit” formule kan interessant zijn. Tenslotte zijn aanbieders van online betaalsystemen zoals bijvoorbeeld PayPal erg kieskeurig met wie ze in zee gaan. Zie je dergelijke namen bij de betaalmiddelen staan, dan zit je goed.

Verantwoord wedden

Het klinkt misschien wel vreemd, maar een online casino is niet jouw tegenstander. Hoe rijmt dat als je tenslotte tegen hun bank speelt? Net zoals de bakker of beenhouwer bij je in de buurt heeft een online casino klanten nodig, dus die moeten goed behandeld worden. Een casino dat met je meedenkt, zal dus zelf de nodige initiatieven nemen om ervoor te zorgen dat jij verantwoord speelt. Zie je bijvoorbeeld op hun website de raadgeving dat je niet meer moet inzetten dan wat je gemakkelijk kan missen, of dat je geregeld een pauze moet inlassen tussen games door, of dat je beter kunt stoppen als je duidelijk steeds maar pech hebt? Dergelijke adviezen zeggen veel over de betrokkenheid en betrouwbaarheid van een online casino.

De laatste sterren gaan naar de klantervaring

Vanzelfsprekend is het de bedoeling dat je vooral plezier beleeft aan je online spel en dat er geen problemen optreden. Maar wanneer het toch eens voorvalt dat je niet tevreden bent, zegt de klantendienst veel over de online aanbieder van casino spelletjes. Check altijd of er een telefoonlijn is of een mogelijkheid om online te chatten wanneer je overweegt een online casino uit te proberen. Het kan zelfs geen kwaad om even het telefoonnummer te testen; je kan altijd beweren dat je een fout nummer gekozen had. De beste casino’s munten uit door een goede klantervaring te bieden, vooral aan spelers die al een tijdje bij hun op bezoek komen.